Entrevista inicial - Preguntas preparadas

Estas son las preguntas que se han preparado para las entrevistas con los clientes

Preguntas:

Elementos Físicos

• ¿La aplicación llevará el control de un único local o de varios?
• Para cada local que se debe controlar, ¿en qué secciones está dividido? (almacén, tienda, despacho, etc.)
• Para cada sección, ¿qué características tiene?

Empleados de la floristería

• ¿Cuántos tipos distintos de empleados existen en cada local?
• ¿Cuáles son las funciones concretas de cada uno?

Compra del producto

• ¿Se puede reservar un producto con antelación? Y en ese caso, ¿se puede anular una reserva?
• ¿Qué características tiene esa anulación?
• ¿Es posible consultar, modificar o cancelar una compra o reserva?
• ¿Cuántos productos puede reservar un mismo cliente en un pedido?
• ¿En qué momento se paga la reserva?
• En caso de que el pago se pueda posponer, ¿se aceptan nuevas reservas de personas que no han hecho efectivas reservas anteriores? (lista morosos o similares)
• ¿Cómo se puede hacer efectivo el pago? ¿Y quién la hace?
• ¿Se van a expender recibos al realizar una venta?
• ¿Existirán productos prediseñados, o se podrán elegir al gusto del cliente?
• Si existen productos prediseñados, ¿es necesario tener almacenado una descripción de cada uno de ellos y las flores que lo componen? ¿O cada componente se va añadiendo independientemente a dichos productos?
• ¿Existen días especiales en los que aplicar un aumento del precio temporal de los productos? (San Valentín, Día de la Madre, etc.)

Contabilidad

• ¿Se va a mantener contabilidad?

Recursos de los que disponemos

• ¿De qué recursos técnicos, hardware, etc. se dispone?

Interfaz de la aplicación

• ¿Cómo desea que interactúe el empleado con la aplicación?
• ¿Qué tipos de logotipos, colores, tonos debería contemplar la aplicación?

Almacenamiento de productos

• ¿Se debe de tener controlado el inventario del almacén?
• Si se controla el inventario, ¿es necesario avisar cuando alguno de los productos esté por debajo de un umbral de agotamiento?

Otros

• ¿Hay otros aspectos que debamos conocer?


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